هدف پژوهش این مطالعه با هدف تحلیل تولیدات علمی مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در پایگاه استنادی وب آو ساینس در منطقه غرب آسیا انجام شده است. پژوهش حاضر به دنبال بررسی روندهای علمی، تحلیل خوشه&...
شاخص RFM به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را بر اساس زمان آخرین خرید، تعداد خریدهای انجام‌شده و میزان هزینه‌ای که کرده‌اند، ارزیابی و رتبه‌بندی کنید. برای مثال، مشتریانی که به‌تازگی خرید کرده‌اند، دفعات خریدشان بیشتر بوده و مبالغ بالاتری خرج کرده‌اند، مشتریان باارزشی محسوب می‌شوند. با این مدل، شما می‌توانید مشتریان خود را به گروه‌های مختلفی تقسیم کرده و برای هر گروه استراتژی خاصی طراحی کنید...
برای ارزیابی مشتریان، شاخص «LRFM» علاوه بر شاخص های «RFM» از شاخص «L» هم کمک می گیرد که به معنی طول مدت عمر مشتری می باشد (یعنی طول مدت زمان...
باشگاه مشتریان ایده پرداز طلوع ویژه رستوران‌ها یک سیستم جامع و هوشمند برای مدیریت ارتباط با مشتریان است که با هدف افزایش رضایت و وفاداری مشتریان طراحی شده است. این سیستم با ارائه امکانات و قا...
مقدمه در دنیای رقابتی امروز، کسب‌وکارها برای حفظ و جذب مشتریان جدید به ابزارها و روش‌های نوین نیاز دارند. یکی از این ابزارها، نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) است ک...
مقدمه در دنیای امروز، رقابت در بازارها بیش از هر زمان دیگری پیچیده و شدید شده است. کسب‌وکارها برای باقی ماندن در میدان رقابت نیازمند استراتژی‌های نوین و کارآمد هستند. یکی از این است...
مقدمهمدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یک رویکرد استراتژیک است که سازمان‌ها از آن برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات با مشتریان فعلی و بالقوه استفاده می‌کنند. هدف اصلی CRM بهبود روابط ...
باشگاه مشتریان برای تقویت تعهد مشتریان شما با دادن انگیزه به آنها برای ادامه تعامل با برند شما وجود دارد. این یک ابزار و یک استراتژی برای توسعه و بهبود روابط با مشتریان شما و مهم‌تر از همه، ح...
مشتریان خود را بشناسید هر چه بیشتر راجب به مشتریان بدانید در فروش به آنها موفق‌تر خواهید بود...اگر سازمانی نتواند حداقل مشخصه‌های مشتریان مهم را جمع‌آوری کند، نخوا...
محتوا؛ پادشاه دنیای دیجیتال در دنیای دیجیتال، جمله معروف «محتوا پادشاه است» اهمیت محوری محتوا را در بازاریابی آنلاین و ارتباطات دیجیتال به‌خوبی نشان می‌دهد. یکی ...
