10درس طلایی از آلبرت انیشتین
1402/10/1110درس طلایی از آلبرت انیشتین 1. کنجکاوی را دنبال کنید"من هیچ استعداد خاصی ندارم. فقط عاشق کنجکاوی هستم"چگونه کنجکاوی خودتان را تحریک می کنید؟من کنجکاو هستم، مثلا برای پیدا کردن علت ا...
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
مدارک سیسکو چیست؟
1402/10/11مدارک سیسکو چیست؟همانطور که می‌دانید شرکت Cisco بعنوان بزرگترین و معتبرترین شرکت در زمینه ساخت، طراحی و اجرای شبکه‌های کامپیوتری و تجهیزات آن در جهان شناخته شده است . از این رو برای ...
معرفی دوره های سیسکو
1402/10/11معرفی دوره های سیسکو دوره CCIP Professional Cisco Certified Inetrnetwork سطح تخصص: Professional مدرک تخصصی در زمینه فناوری سرویس‌دهی شبکه‌ای است. دارندگان این مدرک صلاحیت لازم در زم...
مهندسی شبکه سیسکو CCNP
1402/10/11مهندسی شبکه سیسکو CCNP سطح متخصص(Professional)ابن دوره یکی از دوره های سطح بالای آموزشی Ciscoمحسوب می شود و شامل 4 مبحث اصلی می باشد. دانشجویان پس از گذراندن این دوره توانائی راه اندازی و ع...
انیشتین سر سفره هفت سین دکتر حسابی
1402/10/11"یکی از خاطرات مهندس ایرج حسابی از دکتر حسابی"انیشتین سر سفره هفت سین دکتر حسابیدر زمان تدریس در دانشگاه پرینستون دکتر حسابی تصمیم می گیرند سفره ی هفت سینی برای انیشتین و جمعی از بزر...
مسوولیت‌های اصلی CIO کدامند؟
1402/10/11مسوولیت‌های اصلی CIO کدامند؟با توجه به شرحی که پیرامون مهارت‌های عمومی و تخصصی یک مدیر فناوری اطلاعات در سازمان آوردیم، اینک به راحتی می‌توان حدس زد که مسوولیت&...
اخذ مدرک سیسکو در ایران
1402/10/11اخذ مدرک سیسکو در ایرانبا توجه به مطالب قبلی در مورد مدارک سیسکو و سوالات مطرح شده در این مقاله می‌خواهیم درباره نحوه اخذ مدرک در ایران و مشکلات آن صحبت کنیم. در ابتدای بحث ذکر این ن...
بررسی شبکه‌های اجتماعی بر مبنای روابط الکترونیکی
1402/10/11شبکه‌های اجتماعی، نسل جدیدی از سایت‌هایی هستند که این روزها در کانون توجه کاربران شبکه‌های جهانی اینترنت قرار گرفته‌اند. این‌گونه سایت‌‌ه...
ضرورت استفاده از Citizen Relationship Management ZRM
1402/10/11ضرورت استفاده از Citizen Relationship Management ZRMامروزه دیگر روابط عمومی، صرفاً با کارکنان، سازمان و مشتریان خود روبرو نیست، شرایط پیرامونی به سرعت در حال تغییر است که بنا به عقیده بسیاری از آگاهان...
طراحی مدل بومی برای کنترل استراتژیک دستگاه های فرهنگی کشور
1402/10/11چکیده: تحقیق حاضر به منظور طراحی و ارائه الگویی مناسب برای کنترل استراتژیک دستگاه های فرهنگی کشور انجام شده است. این مقاله با ارائه تعاریف، مفهوم سازی و مرور برمبانی علمی و نظری مفهوم کنترل ...
لزوم ERP , CRM در سازمان
1402/10/11لزوم ERP , CRM در سازمان استفاده از سیستمهای نرم‌افزاری مجزا یا جزیره‌ای منجر به دوباره کاری و بوجود آمدن اطلاعات متفاوت و ناهمگون در سازمان&a...
نحوه شکل گیری ERP
1402/10/11نحوه شکل گیری ERPمدیریت منابع سازمانی از جمله مفاهیمی است که در امتداد استراتژی «تمرکز در عین توزیع پذیری» با هدف شناخت، برنامه ریزی، تخصیص و ارزیابی منابع سازمانی شکل گرفت. درگذشت...
فرآیند شکل گیری سیستمهای ERP
1402/10/11فرآیند شکل گیری سیستم های ERP همانگونه که می دانیم واژه عملیات برای توصیف همه فعالیتهایی که در رابطه مستقیم با تولید کالا و خدمات انجام می شود، بکار می رود و مدیریت عملیات نیز فرآیند تولید کالا و خدما...
MRP چیست؟
1402/10/11MRP چیست؟برنامه ریزی نیازمندی تولید یا MRP از زیرسیستمهای برنامه ریزی منابع سازمانی است، یک سیستم اطلاعاتی که برای برنامه ریزی مواد مورد نیاز برای تولید و به عبارت دیگر اقلام مشخص ...
Why is customer relationship management (crm) important?
1402/10/11Why is customer relationship management (crm) important?The role of customer relationship management is crucial in achieving success in any business.Because the role of customers is crucial to the suc...
چرا شرکتها به استفاده از CRM به عنوان یک سلاح رقابتی نیازمندند؟
1402/10/11چرا شرکتها به استفاده از CRM به عنوان یک سلاح رقابتی نیازمندند؟در اقتصاد مدرن و رو به پیشرفت امروز در سراسر دنیا و همچنین در کشور عزیزمان ایران ،کمتر مبحثی مانند CRM همراه با بحث ها و تحلیل ...
استفاده از تاریخ های مهم در نرم افزار CRM در مدیریت فروش املاک
1402/10/11استفاده از تاریخ های مهم در نرم افزار CRM در مدیریت فروش املاکیکی از اصنافی که به خوبی می تواند از مبحث مشتری مداری منافع زیادی را ببرد صنف فروش املاک می باشند. ایجاد ارتباطات منظم در نرم افزار CRM &a...
با نرم افزار CRM روابط خود با مشتریان مان را فعالانه مدیریت نماییم
1402/10/11با نرم افزار CRM روابط خود با مشتریان مان را فعالانه مدیریت نماییمیکی از تعاریف مدیریت ارتباط با مشتریان این است که ما چگونه روابط و تعاملات مان را با مشتریان خود به صورت فعالانه و...
چشم انداز CRM چیست و چگونه بایستی آن را ایجاد کرد؟
1402/10/11چشم انداز CRM چیست و چگونه بایستی آن را ایجاد کرد؟چشم انداز CRM به منزله شخصیت سازمان است که بدون آن مشتریان در مورد آنچه که سازمان در مقایسه با رقبا ارائه می کند، تصویر روشنی در اختیار ندارند . از طر...
ویژگی های اساسی مدیریت ارتباط با مشتری
1402/10/11پیامدهای ارتباط، انواع ارتباط و تأثیر تبلیغات بر جذب مشتری چه زمانی در ارتباطمان موفق هستیم؟ چه زمانی کمیت ارتباطمان را با مشتری افزایش دهیم؟ چه زمانی کیفیت ارتباطمان را با مشتری ارتقاء دهیم؟مهارت ارت...
شاخص های رتبه بندی مشتریان در نرم افزار crm
1402/10/11شاخص های رتبه بندی مشتریان در نرم افزار CRM یکی از اهداف نرم افزار crm رتبه بندی مشتریان می باشد .برای ارتباط بهتر و موثرتر هر سازمان می بایست مشتریان خود را رتبه بندی نمایید . مخصوصا در سازم...
تاریخچه سوابق مشتریان در نرم افزار crm
1402/10/11تاریخچه سوابق مشتریان در نرم افزار crmیکی از مشکلاتی که در مدیریت اطلاعات مشتریان در شرکت ها وجود دارد تغییر وضعیت افراد در شرکت های مختلف می باشد . به عبارت دیگر یک فرد در بازه زمانی فعالیت خود در شر...
چرا مدیریت ارتباط با مشتری (crm) مهم است؟
1402/10/11چرا مدیریت ارتباط با مشتری (crm) مهم است؟نقش مدیریت ارتباط با مشتری در دستیابی به موفقیت در هر کسب و کاری بسیار مهم است .چرا که نقش مشتریان در موفقیت هر کسب و کاری بسیار حیاتی می باشد.در هر کسب و کاری...
چه کنیم تا فرصت های فروش در سازمان مان گم نشوند؟
1402/10/11چه کنیم تا فرصت های فروش در سازمان مان گم نشوند؟همان طور که می دانید ، هزینه های بازاریابی برای رساندن سرنخ های فروش به فرصت ، بسیار بالا بوده و مخاطبینی که تا مرحله فرصت ، بالاآمده اند و کاندید فروش ...
Crm به عنوان یک استراتژی
1402/10/11Crm به عنوان یک استراتژیاز استراتژی تعاریف متعددی ارائه می گردد که در این قسمت به تعریفی از "گرانت" بسنده می شود : استراتژی عبارت است از برنامه ای جامع برای تخصیص منابع ساز...
فناوری CRM
1402/10/11فناوری CRMسازمان ها بایستی تغییراتی در قابلیت های تحلیلی و عملیاتی نامنسجم خود ایجاد نموده و شروع به برنامه ریزی برای معماری یکپارچه و منسجم crm نمایند.به این منظور بایستی استانداردهای یکپارچه سازی سا...
تجربه ارزشمند مشتری
1402/10/11تجربه ارزشمند مشتریعنصر سوم از مدل گارتنر تجربه ارزشمند مشتری است که در برگیرنده عناصری مانند شناخت الزامات، انتظارات، نیازها و ... می باشد؛ تجربیات مشتریان هنگامی که با سازمان در تعامل هستند نقشی کلی...
نقش crm در فروش و بازاریابی مشتریان
1402/10/11نقش crm در فروش و بازاریابی مشتریان نرم افزار crm می تواند اطلاعات کاملی راجع به قسمت بازاریابی به صورت جامع و کاربردی در اختیار مدیران سازمان قرار دهد . مدیر سازمان می تواند بررسی کند که کد...
آلارم های هوشمند در نرم افزار crm
1402/10/11آلارم های هوشمند در نرم افزار crmنرم افزار مدیریت ارتاط با مشتریان (crm) می تواند به عنوان یک سیستم یادآوری کننده هوشمند فرآیندهای سازمان ما را کاملا دقیق و بروز نماید.انجام فعالیت های روزانه و هفتگی ...
لینک نرم افزار crm به شبکه های اجتماعی
1402/10/11لینک نرم افزارcrm به شبکه های اجتماعینرم افزار crm به عنوان مدیریت اصلی ارتباط با مشتریان وظیفه اصلی ایجاد ارتباط، مدیریت ارتباط و نظارت بر ارتباطات در سازمان می باشد .یکی از بخش های مهم در ارتباطات، ...
ارتباط ربات تلگرام و نرم افزار حسابداری
1402/10/11ارتباط ربات تلگرام و نرم افزار حسابداریدر نرم افزار حسابداری به غیر از محاسبات و انجام فعالیت های حسابداری یک سری آلارم ها و گزارش هایی وجود دارد که می بایست در لحظه در اختیار کاربر مورد نظر...
ارتباط تلگرام و فروشگاه اینترنتی
1402/10/11ارتباط تلگرام و فروشگاه اینترنتییک فروشگاه اینترنتی می بایست بتواند در بستر فضای مجازی محصولات و خدمات خود را ارائه نماید . استفاده از ربات تلگرام به عنوان یکی از فضاهایی که در ایران زیاد مو...
ارتباط تلگرام و نرم افزار crm
1402/10/11ارتباط تلگرام و crmنرم افزار crm یک ابزار قدرتمند برای بهبود فرآیندهای مشتری مداری در درون سازمان و برون سازمان می باشد . این نرم افزار می بایست این توانایی را داشته باشد هر یک ازن...
نکات مهم در آموزش نرم افزار crm
1402/10/11آموزش موثر کاربران crm در موفقیت یا عدم موفقیت نرم افزار crm بسیار حائز اهمیت می باشد . مطمئن شوید که کاربر با برنامه اشنا شده است، داشتن گروه مجزا برای آموزش کابران و دارا بودن بازه زمانی مشخص از کار...
مفاهیم نرم افزار CRM
1402/10/11نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRMنرم افزار CRM در هر فعالیت تجاری، چگونگی برخورد با مشتری را مدیریت می کند. داشتن پشتیبانی و مدیریت عالی نیاز به فناوری و نرم افزاریست که به سازمان اجازه می دهد تا...
ضرورت به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
1402/10/11ضرورت به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزارCRM)مشتریان از ارکان حیاتی هر شرکت هستند،به همین جهت تاکید مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزارCRM) بر این مهم سبب شده است، علت هایی که ضرورت استفاده...
مفهوم وفاداری و رضایت مندی مشتریان
1402/10/11علی رغم اینکه در محافل و ادبیات بازاریابی روز به روز به اهمیت مفهوم وفاداری افزوده می شود، لیکن هنوز اجماع نظری بین اندیشمندان و مدیران اجرایی کسب و کار در خصوص تعریف جهانشمول آن شکل نگرفته است. تاکنو...
برقراری ارتباطات بلندمدت با مشتریان و ارزش دوره عمر (CLV)
1402/10/11در فلسفه بازاریابی رابطه دار، به مشتری به عنوان یک دارایی ماندگار نگاه می شود. معمولا مشتریان برای یک رابطه از کالاهای خاص نه تنها یکبار، بلکه در چندبار مراجعه در هفته، ماه و سال و در طول عمر خرید خود...
وفادارسازی مشتریان در بازار خرده فروشی
1402/10/11در خرده فروشی اغلب مکانیزم های وفادارسازی مشتریان از طریق کارت های وفاداری پیگیری شده است. تسکو یکی از پیشروان بازار در وفادارسازی مشتریان در این صنعت در انگلستان بود. بسیاری از خرده فروش ها از طرح ها...
در نرم افزار crm همه چیز حول محور مشتری می چرخد
1402/10/11در نرم افزار crm همه چیز حول محور مشتری می چرخدمدیریت ارتباط با مشتریان در هر سازمان کلیه منابع و برنامه ها را به سمت رضایت مندی مشتریان هدایت می نماید. مشتری مهم ترین سرمایه سازمان می باشد و همه برنا...
مزایای نرم افزار CRM برای مراکز آموزش عالی چیست؟
1402/10/11مانند هر کسب و کار دیگری آموزشگاه ها و مراکز آموزشی نیز در یک فضای رقابتی فعالیت می کنند. انتخاب یک CRM مناسب، رمز موفقیت کسب و کار شما در این رقابت است.سیستم CRM، نرم افزاری کاربردی است که برای ذخیره...
کمپانی BMW به شما می گوید چرا نرم افزار CRM را انتخاب کرده است؟
1402/10/11کمپانی BMW یک برند خودرو سازی مطرح و نام آشنای آلمانی است که به طراحی و تولید خودروهای لوکس و موتورسیکلت می پردازند. این کمپانی در سال 1916 تاسیس گردید و هم اکنون علاوه بر مونیخ آلمان، در کشورهای انگل...
انتخاب نرم افزار CRM به سبک رستوران زنجیره ای مک دونالد
1402/10/11قصد خرید یک نرم افزار CRM را دارید؟ برای درک بهتر اینکه کدام نرم افزار ارتباط با مشتری برای شرکت شما مناسب تر است، مطالعه داستان شرکت های مشهور می تواند برایتان مفید باشد. تحلیل و بررسی CRM مک دونالد ...
آیا نرم افزار CRM یک ابزار قابل اعتماد برای دسته بندی مشتریان است؟
1402/10/11برای درک اینکه کدام یک از محصولات یا خدمات شرکت در بین مشتریان با استقبال بیشتری روبروست، می بایست مشتریان بالقوه خود را بهتر بشناسیم. برای درک و شناسایی مشتریان بالقوه، دسته بندی مشتریان اهمیت می یاب...
برای پول کار نکنید، بگذارید پول برای شما کار کند
1402/10/11برای پول کار نکنید، بگذارید پول برای شما کار کندمن دو معلم بزرگ داشتم که در حق من پدری کردند و من از آنها به عنوان بابا یاد می کنم. و باید اینجوری شروع کنم که من دو تا معلم یا بهتر بگم دو تا...
ملاحظات رفتاری بازاریابی از دیدگاه اسلامی
1402/10/11ملاحظات رفتاری بازاریابی از دیدگاه اسلامیمولف/مترجم: محمود جعفری موضوع: بازاریابی / مدیریت اسلامی سال انتشار(میلادی): 2008وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال نوزدهم-شماره 198تهیه و تنظیم: پایگاه مق...
به سوی بازاریابی مستقیم
1402/10/11به سوی بازاریابی مستقیممولف/مترجم: مجتبی ملائی موضوع: بازاریابی و CRMسال انتشار(میلادی): 2008وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال نوزدهم-شماره 199تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.p...
ارتباط موثر با بازار هدف
1402/10/11ارتباط موثر با بازار هدفمولف/مترجم: محمد رضاییموضوع: بازاریابی و CRMسال انتشار(میلادی): 2009وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال نوزدهم-شماره 200تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.pa...
بازاریابی الکترونیک: برقراری ارتباط با مشتریان
1402/10/11خلاصه : اهمیت برنامه‌ریزی برای بازاریابی در چند سال اخیر رشد فزاینده‌ای داشته است. در بازاریابی ابتدا باید هویت هر مشتری را مشخص کنید و خصوصیات هر یک از آنها را به طور مجزا مورد بررسی قرار دهید. هرچه...
یک طرح بازاریابی موفق
1402/10/11دراین مقاله شش مرحله طراحی یک نقشه بازاریابی آورده شده است. اگر شما خلاق و کوشا باشید و بخواهید در بازاریابی، فروش تبلیغات، روابط عمومی یا ارتقای فروش خودموفق شوید، این شش مرحله را مطالعه کنید. این طر...
